お問い合わせ
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なお、ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせの回答以外には一切使用いたしません。
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よくある質問
乗船券の前売りはしていますか？
安栄観光ホームページでの高速船乗船券のご予約につきましては事前決済（クレジットカード決済）でご購入になります。
その場合は、ご乗船当日はカウンターでのお手続きの必要なく、出港の10分前までに直接ご予約便の「のりば」へお越しください。
（ご乗船の際は「マイページ」に表示されているQRコードのご提示をお願い致します。）
※2021年５月26日より、ホームページリニューアルに伴い、事前決済のみとなっております。
「障がい者手帳」又はスマートフォンにて「ミライロID」をお持ちのお客様は事前決済対応しておりませんので、カウンターにてご購入ください。
お電話、旅行会社で乗船券をご予約いただいているお客様やご予約されていないお客様の発券（販売）は当日のみとなります。ただし往復でお買い求めの場合、復路券については翌日以降ご利用の場合でも往路券と一緒に発券してお渡しいたします。
ご予約についてはホ－ムページ・お電話にて前日の18:00まで承っております。
その場合は、ご乗船当日はカウンターでのお手続きの必要なく、出港の10分前までに直接ご予約便の「のりば」へお越しください。
（ご乗船の際は「マイページ」に表示されているQRコードのご提示をお願い致します。）
※2021年５月26日より、ホームページリニューアルに伴い、事前決済のみとなっております。
「障がい者手帳」又はスマートフォンにて「ミライロID」をお持ちのお客様は事前決済対応しておりませんので、カウンターにてご購入ください。
お電話、旅行会社で乗船券をご予約いただいているお客様やご予約されていないお客様の発券（販売）は当日のみとなります。ただし往復でお買い求めの場合、復路券については翌日以降ご利用の場合でも往路券と一緒に発券してお渡しいたします。
ご予約についてはホ－ムページ・お電話にて前日の18:00まで承っております。
乗船券購入の際、どのような精算方法が可能ですか？
ご精算方法については各離島ターミナルで異なりますのでご注意ください。
・石垣港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系、各種QRコード決済
・西表島大原港、上原港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系、PayPay、aupay
・小浜港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系
・波照間港：現金、PayPay
・竹富港、黒島港、鳩間港：現金
通信状況が悪い場合、クレジットカードや電子マネーでのご精算がご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
ご利用可能なクレジッドカードは、VISA、MasterCard、DC、JCB、AMEX、DinersClub、Nicosです。
・石垣港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系、各種QRコード決済
・西表島大原港、上原港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系、PayPay、aupay
・小浜港：現金、クレジットカード、Edy、WAON、iD、nanaco、交通系
・波照間港：現金、PayPay
・竹富港、黒島港、鳩間港：現金
通信状況が悪い場合、クレジットカードや電子マネーでのご精算がご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
ご利用可能なクレジッドカードは、VISA、MasterCard、DC、JCB、AMEX、DinersClub、Nicosです。
安栄観光以外の別会社の乗船券でも乗船できますか？
安栄観光乗船券は安栄観光が運航する船舶便のみ乗船可能となります。
他の船舶会社便へご乗船いただくことはできません。
安栄観光と八重山観光フェリー様との「高速船共通乗船券」は
2020年9月30日をもちまして廃止となっておりますのでご注意下さいますようお願い致します。
他の船舶会社便へご乗船いただくことはできません。
安栄観光と八重山観光フェリー様との「高速船共通乗船券」は
2020年9月30日をもちまして廃止となっておりますのでご注意下さいますようお願い致します。
石垣港離島ターミナルには、駐車場はありますか？
石垣港離島ターミナルにはコインパーキング（有料）が併設されております。
ターミナルに近い場所は、繁忙期になりますと早い時間に満車となる事が多くなりますのでお時間に余裕を持っておこしくださいますようお願い致します。
事前に、数ヵ所ある駐車場の位置を確認しておくとスムーズに駐車することができると思います。
※上記駐車場マップの情報は、2020年1月31日現在のものです。
ターミナルに近い場所は、繁忙期になりますと早い時間に満車となる事が多くなりますのでお時間に余裕を持っておこしくださいますようお願い致します。
事前に、数ヵ所ある駐車場の位置を確認しておくとスムーズに駐車することができると思います。
※上記駐車場マップの情報は、2020年1月31日現在のものです。
船と船の乗継はどのくらい時間を見ればいいですか？
石垣港及び各港での船舶と船舶のお乗継時間は30分以上見て下さいますようお願い致します。
各航路の所要時間は運航船舶、海上状況、その他の状況によりご案内しております時間以上にかかる場合がございます。
ご予定は時間に余裕を持ってお立てくださいますようお願い致します。
各航路の所要時間は運航船舶、海上状況、その他の状況によりご案内しております時間以上にかかる場合がございます。
ご予定は時間に余裕を持ってお立てくださいますようお願い致します。
波照間航路はよく欠航になりますか？
波照間航路は、外洋を航行するため波が高くなりやすい航路となり、欠航便がでる事があります。
波が高い状態が数日間続いてしまった場合、全便欠航が数日間続く事もございますので事前に気象状況をご確認下さいますようお願い致します。
波が高い状態が数日間続いてしまった場合、全便欠航が数日間続く事もございますので事前に気象状況をご確認下さいますようお願い致します。
